Rücksendungen – freizeitbegeisterte.com
1. Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware für:
- Ungetragene Artikel mit Original-Etiketten
- Unbenutzte Produkte in Originalverpackung
- Defekte oder beschädigte Ware (innerhalb von 7 Tagen melden)
2. Rückgabeprozess
Einfache Schritte für Ihre Rücksendung:
- Melden Sie die Rücksendung an unter freizeitbegeisterte.com/retouren
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
- Senden Sie das Paket an uns zurück
3. Rückerstattung
- Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 5-10 Werktagen
- Alternativ: Gutschein mit 10% Aufwertung
- Bei defekten Artikeln: Kostenlose Ersatzlieferung
4. Wichtige Hinweise
- Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei defekter Ware)
- Originalverpackung und Schutzbeutel müssen enthalten sein
- Hygieneartikel (wie Socken) können nicht zurückgegeben werden
5. Umtausch
- Kostenloser Umtausch innerhalb Deutschlands
- Größentausch innerhalb von 14 Tagen
- Voraussetzung: Artikel ist vorrätig
6. Internationale Rücksendungen
- Rücksendungen außerhalb der EU sind möglich
- Zollgebühren werden nicht erstattet
- Rücksendekosten trägt der Kunde
7. Retourenstatus
Verfolgen Sie den Stand Ihrer Rücksendung unter:
freizeitbegeisterte.com/retouren-status
8. Sonderregelungen
- Sonderangebote: Nur Umtausch, keine Rückerstattung
- Maßanfertigungen: Keine Rückgabe möglich
Für weitere Fragen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseite:
freizeitbegeisterte.com/hilfe